Nedenfor finner du avbestillingsreglene som gjelder når du bestiller opphold hos oss. Vi tar forbehold om endringer. Det er selve bookingbekreftelsen du har mottatt som til enhver tid gjelder. Har du bestilt kurs eller arrangement finner du avbestillingsvillkår for dette lenger ned på siden.
Publisert: 06. september 2023
Artikkel
Private gjester
Ønsker du å avbestille din reservasjon kan du gjøre det frem til klokken 12.00, åtte (8) dager før ankomstdato. Avbestiller du senere enn dette vil ikke innbetalt beløp bli refundert. Dersom oppholdet ikke er forskuddsbetalt, vil du motta en faktura tilsvarende totalprisen for bestillingen. Hvis man booker mindre enn åtte (8) dager før ankomst er det ikke mulig å avbestille oppholdet.
Alle avbestillinger må skje skriftlig via e-post. Hvis dette ikke gjøres, vil du bli fakturert for hele oppholdet.
Stengte veier: Ved avbestilling grunnet uforutsette stengte veier i tidsrommet 14.00-20.00 og lenger enn 6 timer, på ankomstdagen, faktureres 50 % av det totale beløpet.
Måltider: Hvis forhåndsbestilte måltider avbestilles samme dag som ankomstdagen, faktureres hele beløpet. Dette skyldes at bemanning og matplanlegging er basert på antall bestilte måltider.
Private gjester høytider
Nyttår
Ved booking av opphold over nyttår har vi forskuddsbetaling med forfall 14 dager før ankomst.
Ved avbestilling mer enn 14 dager før ankomst blir hele beløpet, minus et administrasjonsgebyr på 250 kroner, tilbakebetalt.
Ved avbestilling mellom 7 og 14 dager før ankomst blir 50 prosent av det innbetalte beløpet tilbakebetalt.
Ved avbestilling mindre enn 7 dager før ankomst blir ingenting av det innbetalte beløpet tilbakebetalt.
Ved sykdom, eller dødsfall i familien, blir hele beløpet tilbakebetalt uavhengig av avbestillingstidspunkt. Slike tilfeller må dokumenteres med legeerklæring som må være sendt til oss senest 7 dager etter avbestilling.
Påske
Ved booking av opphold i påsken har vi forskuddsbetaling med forfall 28 dager før ankomst.
Avbestilling er kostnadsfritt frem til kl. 12:00 28 dager før ankomstdato.
Ved avbestilling mellom 28 og 14 dager før ankomstdato, men ikke senere enn kl. 12:00 14 dager før ankomstdato, belastes du 50 % av totalprisen for bestillingen.
Ved avbestilling senere enn 14 dager før ankomstdato, belastes du hele kostnaden for bestillingen.
Hvis du booker mindre enn 14 dager før ankomstdato, er det ikke mulig å avbestille.
Avbestilling må alltid skje via e-post. Hvis dette ikke gjøres, vil du bli fakturert for hele oppholdet.
Kurs og arrangementer
Ved avbestilling 15 dager eller mer før ankomst blir hele beløpet, minus et administrasjonsgebyr på 300 kroner, tilbakebetalt.
Ved avbestilling mellom 14 og 8 dager før ankomst blir 50 prosent av det innbetalte beløpet tilbakebetalt.
Ved avbestilling 7 til 0 dager før ankomst eller manglende fremmøte blir ingenting av det innbetalte beløpet tilbakebetalt.
Ved avbestilling grunnet uforutsette stengte veier i tidsrommet 14.00-20.00 og lenger enn 6 timer, på ankomstdagen, faktureres 50 % av det totale beløpet.
Avbestillinger skal skje skriftlig på e-post til arrangøren, haukeliseter@dnt.no.
Arrangøren forbeholder seg retten til å avlyse turen/aktiviteten hvis antallet påmeldte ikke oppfyller kravene for gjennomføring. Arrangøren plikter å underrette deltakere i henhold til følgende frister: 7 dager før startdato: For aktiviteter som varer mellom 2 og 6 dager. 48 timer før startdato: For aktiviteter som varer mindre enn 2 dager. Ved avlysning refunderes hele deltakeravgiften så snart som mulig. Deltakeren har ikke krav på ytterligere erstatning.
Ved avbestilling mer enn 50 dager før ankomst vil man kun bli fakturert for et administrasjonsgebyr på 250 kroner
Ved avbestilling mellom 50 og 30 dager før ankomst blir 25 prosent av totalbeløpet bli fakturert
Ved avbestilling mellom 30 og 20 dager før ankomst blir 50 prosent av totalbeløpet bli fakturert
Ved avbestilling mellom 20 og 14 dager før ankomst vil 75 prosent av totalbeløpet bli fakturert
Ved avbestilling senere enn 14 dager før ankomst vil 100 prosent av totalbeløpet bli fakturert
Endring av antall personer (+/-2 personer) må skje minst 48 timer før ankomst. Avbestilles flere enn 2 personer senere enn 14 dager før ankomst, blir de fakturert for.
Ved sykdom, eller dødsfall i familien, blir hele beløpet, minus et administrasjonsgebyr på 250 kroner, tilbakebetalt uavhengig av avbestillingstidspunkt. Slike tilfeller må dokumenteres med legeerklæring som må være sendt til oss senest 7 dager etter avbestilling.
Ved avbestilling grunnet uforutsette stengte veier i tidsrommet 14.00-20.00 og lenger enn 6 timer, på ankomstdagen, faktureres 50 % av det totale beløpet.
NB Nye avbestillingsvilkår gjelder fra 1. januar 2025.*
